Preguntas frecuentesSobre el sorteo
¿Puedo participar más de una vez?
¡Sí! Tienes una oportunidad por cada fecha disponible de cada festival. Es decir, que, si un mismo festival tiene varias fechas, puedes apuntarte a todas una sola vez y tener así más opciones para ir a ese festival.
¿Cuándo se celebra el sorteo?
Puedes encontrar las fechas de resolución de cada sorteo consultando nuestras bases legales o haciendo clic aquí.
¿Cómo eligen al ganador: sorteo aleatorio o jurado?
A través de sorteo aleatorio.
¿Publican el nombre del ganador?
¡No! Las políticas de privacidad nos lo impiden. Si ganas, te lo haremos saber a través de un correo electrónico privado.
¿Dónde puedo ver las bases legales?
Puedes hacerlo tanto en el formulario de participación como aquí.
Sobre el premio
¿Las entradas son generales o VIP?
Las entradas son generales. Pero, si eres cliente de Occident y ganas, las entradas contarán con una experiencia más que dependerá de cada festival.
¿Cuál es ese premio extra que tengo al ganar por ser cliente de Occident?
Este premio varía según el festival: pueden ir desde acceso a la zona VIP a un bono de varios días en ese festival.
¿Cómo demuestro que soy cliente de Occident?
Si has marcado la casilla “Soy cliente” en el formulario de participación y ganas, te pediremos tu número de póliza para acreditar que eres tomador o asegurado de Occident.
¿Y si yo no soy cliente de Occident, pero algún familiar o conocido sí?
Quien gane las entradas deberá ser tomador o asegurado de Occident para disfrutar del beneficio extra en cada festival.
¿Las entradas son nominativas?
No son nominativas, por lo tanto, puedes cederlas si te tocan.
¿Incluyen gastos de gestión?
¡Si! Las entradas son totalmente gratis.
¿Incluyen transporte, dietas o alojamiento?
No, las entradas solo incluyen el acceso gratuito al festival y fecha escogidos.
¿Incluye algún tipo de seguro?
No, las entradas solo cubren el acceso al festival escogido.
Sobre los festivales
¿Qué pasa si el festival se cancela o sus fechas cambian?
Si el festival se cancela o sus fechas cambian por motivos externos a Occident Live, se te dará la opción de recibir el premio equivalente para otro de los festivales disponibles.
¿Y si cambia el cartel o artista del festival?
Si el cartel o el artista cambia por motivos externos a Occident Live, se te dará la opción de recibir el premio equivalente para otro de las fechas o artistas disponibles.
Si gano entradas para un festival, ¿puedo cambiarlo por otro?
No, cuando ganas las entradas para un festival son solo para ese festival.
Sobre fechas y condiciones
¿Cómo me avisan si gano?
Si eres uno de los ganadores, te lo haremos saber a través del correo electrónico que nos has facilitado.
¿Qué pasa si no respondo a tiempo?
Si no respondes dentro de las 48 horas que te damos para ello, tu premio volverá a sortearse y estará de nuevo disponible para otros afortunados.
¿Hay edad mínima para asistir?
Quien asista deberá ser mayor de edad, tanto tú como tu acompañante.
¿Puedo cambiar el acompañante?
¡Sí! Siempre y cuando sea mayor de edad.
¿Piden DNI para recibir las entradas?
¡Sí! Pero solo te pedimos el número de NIF de esta manera nos aseguramos de que los datos aportados son correctos (no hace falta copia del DNI). Y nos lo tendrás que facilitar a través del documento de aceptación de premio que te enviaremos por correo electrónico si resultas ganador.
¿Cómo recibiré las entradas?
Las entradas se envían por correo electrónico.
Sobre posibles excepciones
¿Qué pasa si, por motivos personales, no puedo ir?
Si por motivos personales no puedes asistir, no podremos cambiarte dichas entradas por otros festivales o fechas.
¿Y si, al ganar, no relleno del documento ni lo envío?
Si al ser uno de los ganadores no rellenas ni envías el documento en las 48 horas de plazo tal y como indican nuestras bases legales, es decir, no reclamas tu premio, no podrás disfrutar de tu premio que volverá a sortearse.
¿Tengo que ser mayor de edad para participar?
¡Sí! Ya que, para asistir a los festivales, tanto tú como tu acompañante debéis ser mayores de edad.
¿Puede ser mi acompañante menor de edad?
No, solo pueden acudir al festival mayores de edad.
Otras dudas
¿Qué pasa si gano y me piden datos bancarios u otros datos más personales?
Si has ganado, te mandaremos un correo electrónico para confirmártelo junto con el documento de aceptación del premio. En él te pediremos nombre, apellidos DNI/NIE, domicilio, código postal, localidad, provincia y correo electrónico y número de póliza en caso de ser cliente de Occident. Si te “pedimos” otros datos adicionales, cuidado, en ningún caso los des. Contacta rápidamente con occident.live@occident.com y comunícanoslo.
¿Tengo que ser cliente de Occident obligatoriamente?
¡No! Puede participar todo amante de la música. Pero solo si eres cliente de Occident y así lo marcas al participar, vivirás una experiencia mejorada.
Fiscalidad del premio
¿Tengo que pagar impuestos por el premio?
El premio está sujeto a la normativa fiscal vigente y tiene la consideración de ganancia patrimonial. Las posibles implicaciones fiscales dependerán de tu situación personal.
¿Occident practica alguna retención fiscal?
Cuando, conforme a la legislación española vigente, el premio esté sujeto a retención o ingreso a cuenta, Occident practicará dicha retención e ingresará su importe ante la Administración tributaria competente.
¿La retención se me descuenta del premio?
No. Occident asume el importe de la retención o ingreso a cuenta como parte del premio, por lo que no se repercute a la persona ganadora.
¿Tengo que facilitar algún dato fiscal si gano?
Sí. Antes de la entrega del premio, la persona ganadora deberá facilitar a Occident sus datos fiscales de identificación (nombre, apellidos, dirección y DNI). Esta información resulta necesaria para que la entidad organizadora pueda cumplir con sus obligaciones legales en materia fiscal, garantizando así el correcto tratamiento de la fiscalidad del premio.
¿Recibiré algún justificante fiscal?
Sí, en caso de resultar ganador, Occident facilitará a la persona premiada los certificados fiscales correspondientes. Estos documentos se entregarán conforme a la normativa vigente, permitiendo así que el ganador disponga de toda la información necesaria para cumplir con sus obligaciones fiscales.
